홈페이지 만들고 나서 손님이 안 오는 이유는 뭘까요?

홈페이지를 만들었는데 문의가 없다면, 대부분 홈페이지가 검색에 잡히지 않는 상태이기 때문입니다. 주소를 아는 사람만 들어오는 홈페이지는 명함에 적힌 주소와 다르지 않습니다.

왜 만들기만 하면 손님이 안 오나요?

홈페이지는 만든다고 자동으로 네이버·구글에 나오지 않습니다. 검색엔진이 우리 홈페이지가 있다는 것을 알아야 하고, 어떤 가게인지 이해해야 하고, 믿을 만한 곳인지 판단할 근거가 있어야 합니다. 이 3가지가 비어 있으면 아무리 예쁜 홈페이지라도 검색 결과에 보이기 어렵습니다.

가장 많이 빠뜨리는 3가지는 무엇인가요?

• 네이버 서치어드바이저와 구글 서치콘솔에 홈페이지를 등록하지 않음
• 네이버 스마트플레이스·구글 비즈니스 프로필에 홈페이지 주소를 넣지 않음
• 마지막 글이 1년 전이라 새 소식이 없음

특히 지도 정보와 홈페이지의 상호·주소·전화번호가 서로 다르면, 검색엔진이 같은 가게인지 헷갈려 합니다. 세 곳의 정보를 글자 하나까지 똑같이 맞추는 것이 기본입니다.

그럼 어떤 순서로 하면 되나요?

1. 홈페이지를 네이버·구글에 등록하고 사이트맵을 제출합니다.
2. 스마트플레이스와 구글 비즈니스 프로필에 홈페이지 주소를 넣습니다.
3. 손님이 자주 묻는 질문에 답하는 글을 한 달에 2~4개씩 올립니다.

등록은 한 번이면 되지만, 글은 꾸준히 써야 합니다. 새 글이 올라올 때마다 검색엔진이 다시 찾아오고, 질문에 답하는 글은 AI 검색(챗GPT, 네이버 AI 브리핑 등)이 인용하기도 좋습니다.

정리

홈페이지는 만드는 것보다 찾아오게 만드는 것이 더 중요합니다. 다만 검색 순위는 네이버와 구글이 정하기 때문에 누구도 보장할 수 없습니다. 할 수 있는 기본을 빠짐없이 하는 것이 가장 확실한 방법입니다. 인천 송도에서 홈페이지를 만들고 등록까지 맡기고 싶다면 티오커뮤니케이션에 무료 시안부터 상담해 보세요.